Na AgroCampina, a sua satisfação é prioridade. Trabalhamos com produtos selecionados e buscamos oferecer a melhor experiência de compra. Porém, entendemos que podem ocorrer situações em que seja necessária uma troca ou devolução.
Para esses casos, seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor e garantimos um processo simples, transparente e seguro.
Troca por defeito de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O prazo começa a contar a partir da data de entrega informada pela transportadora.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso inadequado.
É necessário que esteja na embalagem original, com todos os acessórios e manuais (se houver).
Deve acompanhar a nota fiscal ou comprovante da compra.
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp, informando:
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto, se necessário
Nossa equipe retornará com as instruções de postagem.
Após o recebimento e análise do produto, a troca ou devolução será processada.
Em caso de devolução por arrependimento, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.
Boleto ou Pix: a restituição será feita em conta corrente indicada pelo cliente, em até 10 dias úteis após a análise e aprovação da devolução.
Produtos devolvidos sem comunicação prévia, fora do prazo ou em desacordo com as condições acima poderão ser reenviados ao cliente sem consulta.
Em casos de defeito, o produto será avaliado por nossa equipe técnica antes da substituição.
👉 Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliar pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp.
Na AgroCampina, garantimos respeito, transparência e cuidado em cada etapa da sua compra.
